BDGVibes— Suasana hangat terasa di lingkungan perhotelan Kota Kembang pada pertengahan November ini. Marriott International kembali menggelar Global Customer Appreciation Week (GCAW) 2025, sebuah agenda tahunan yang jadi ajang penting untuk mempererat relasi dengan para pelanggan dan mitra bisnis yang selama ini menjadi bagian dari perjalanan mereka. Lebih dari sekadar seremoni, GCAW hadir sebagai bentuk apresiasi sekaligus ruang kolaborasi yang dirancang Marriott untuk menciptakan engagement yang lebih kuat.
Tahun ini, inisiatif GCAW kembali digelar serentak di seluruh Indonesia, termasuk oleh Marriott International Bandung Cluster yang menggabungkan empat properti unggulannya: Sheraton Bandung Hotel & Towers, Four Points by Sheraton Bandung, Courtyard by Marriott Bandung Dago, dan Moxy Bandung. Keempat hotel ini kompak menggelar rangkaian aktivitas mulai 18–19 November 2025, menghadirkan konsep pendekatan langsung kepada para mitra lewat kunjungan, kegiatan interaktif, hingga apresiasi personal yang semakin mengokohkan kerja sama jangka panjang.
Dua Hari, Dua Kota: Sales Mission ke Cirebon dan Bandung
Sama seperti tahun sebelumnya, GCAW 2025 menghadirkan salah satu agenda yang paling ditunggu-tunggu, yakni sales mission ke dua kota utama di Jawa Barat: Cirebon dan Bandung. Pada 18 November, tim sales Marriott International Cluster Bandung bergerak ke Cirebon untuk menyapa mitra dari beragam sektor mulai dari korporasi hingga institusi strategis. Keesokan harinya, tim melanjutkan perjalanan ke sejumlah titik di Bandung untuk menjalin komunikasi langsung dengan rekan bisnis yang selama ini menjadi partner loyal.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, Marriott International menekankan bahwa relasi bukan sekadar urusan kerja, tetapi juga kemitraan yang dibangun dari kepercayaan. Hal ini ditegaskan langsung oleh Iwan Wahyudin, Director of Sales Four Points by Sheraton Bandung sekaligus Ketua Pelaksana GCAW 2025.
“Global Customer Appreciation Week 2025 merupakan momen penting bagi kami untuk memperkuat hubungan yang telah terjalin dengan para mitra bisnis,” ujar Iwan Wahyudin.
Menurutnya, melalui rangkaian kegiatan ini, pihaknya tidak hanya menyampaikan rasa terima kasih, tetapi juga menunjukkan komitmen kami untuk terus menghadirkan kolaborasi yang lebih strategis dan berkelanjutan ke depannya.
“Kami percaya bahwa dukungan para mitra adalah fondasi utama kesuksesan kami di industri perhotelan, dan melalui GCAW ini kami ingin memastikan bahwa hubungan tersebut semakin erat, semakin produktif, dan membawa nilai tambah bagi semua pihak,” tambahnya.
Pernyataan tersebut menggambarkan betapa pentingnya momen ini bagi Marriott International Bandung Cluster. Bagi mereka, GCAW bukan hanya agenda tahunan, tetapi kesempatan untuk menegaskan kembali komitmen dalam menjaga kualitas hubungan bisnis.
Langkah Nyata: Kunjungan ke Bhara Tours & Travel Service
Sebagai penutup rangkaian GCAW 2025, Marriott International Bandung Cluster melaksanakan kunjungan khusus ke Bhara Tours & Travel Service, salah satu mitra strategis yang selama ini berperan penting dalam mendukung pergerakan wisata dan perjalanan bisnis. Kegiatan ini bukan hanya bentuk apresiasi, tetapi juga cara untuk membuka pintu kolaborasi yang lebih luas di masa mendatang.
Kunjungan tersebut mempertegas komitmen Marriott untuk terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus membangun jaringan yang semakin solid dalam ekosistem pariwisata Kota Bandung. Dengan gaya pendekatan yang hangat dan personal, Marriott International Bandung Cluster menunjukkan bahwa hubungan mitra bukan hanya soal kerja sama, tetapi juga perjalanan bersama untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Kolaborasi Jangka Panjang, Dampak Jangka Luas
Keberhasilan penyelenggaraan GCAW 2025 membawa harapan baru bagi Marriott International Bandung Cluster untuk terus memperkuat posisinya sebagai pilihan utama bagi pelaku bisnis dan korporasi. Melalui kegiatan yang konsisten setiap tahun, Marriott berupaya memperluas jaringan, menciptakan peluang kerja sama baru, serta memastikan bahwa hubungan dengan mitra tetap relevan dan produktif.
Dengan semangat kolaborasi yang terus menyala, Marriott International Bandung Cluster optimistis bisa menghadirkan kontribusi lebih besar bagi industri perhotelan dan pariwisata Kota Bandung ke depannya. (*)
